Imate li poteškoća sa slanjem tekstualnih poruka na svom Apple uređaju (iPhone ili iPad)? Ovaj vodič će istaknuti rješenja kada vaš iPhone ne šalje tekstualne poruke.
Prije nego bilo što pokušate, zatvorite i ponovno otvorite aplikaciju Poruke i provjerite snagu mobilnog signala u traci statusa vašeg iPhonea. Ako su signalne trake niske, vjerojatno se nalazite u području sa slabom mobilnom pokrivenošću.
Premjestite se na mjesto s boljim mobilnim prijemom kako biste slali i primali poruke na svom iPhoneu. Osim toga, provjerite da vaš iPhone nije u načinu rada u zrakoplovu. Otvorite izbornik postavki na iPhoneu, isključite Airplane Mode i pokušajte ponovno.
1. Potvrdite kontakt podatke
Poruke mogu prikazivati pogrešku "Nije isporučeno" ili "Slanje poruke nije uspjelo" ako podaci o kontaktu primatelja (čitaj: telefonski broj) nisu točni. Ako dobijete pogreške pri isporuci prvi put kada nekome pošaljete poruku, provjerite je li telefonski broj osobe točan.
Ako je broj točan, ali poruka nije isporučena, broj primatelja je vjerojatno isključen ili više nije dostupan. Pokušajte kontaktirati primatelja telefonskim pozivom ili servisom za izravnu razmjenu poruka (možda WhatsApp) kako biste potvrdili autentičnost telefonskog broja.
2. Provjerite stanje na svom računu
SMS poruke nisu besplatne. Mobilni operateri imaju standardne naknade za slanje poruka koje se razlikuju ovisno o lokaciji pošiljatelja i primatelja, duljini poruke, ograničenju broja znakova itd.
Mreže mnogih operatera imaju lokalne tarife za slanje poruka, koje su jeftinije od međunarodnih tarifa. Neki vam operateri čak mogu naplatiti primanje međunarodnih tekstualnih poruka.
Ako vaše poruke nisu isporučene, potvrdite da imate dovoljno sredstava na svom računu za slanje tekstualnih poruka. Još bolje, pretplatite se na plan koji vam omogućuje slanje neograničenih poruka bez dodatnih troškova. Obratite se svom mobilnom operateru za više informacija o cijenama SMS poruka i planovima dostupnim u vašoj zemlji.
3. Provjerite status iMessage sustava
Ispad poslužitelja još je jedan značajan uzročni čimbenik za neuspjele poruke na iPhoneu - posebno ako ne možete slati iMessages. Idite na Appleovu stranicu Status sustava i pronađite iMessages na popisu usluga.
Usluga razmjene poruka radi ispravno ako je njezin indikator statusa obojen zeleno. Crvena ili žuta ikona znači da postoji problem s iMessages. Pričekajte dok Apple ne obnovi uslugu ili kontaktirajte Apple podršku da prijavite problem.
4. Povežite se na mobilne podatke ili Wi-Fi
Potrebna vam je internetska veza za slanje i primanje iMessages i MMS-a u iOS-u. Ako vaš iPhone ne uspije poslati ove poruke, provjerite jeste li povezani na internet putem mobilnih podataka ili Wi-Fi veze.
5. Zatvorite i ponovno otvorite poruke
Prisilno zatvaranje problematične aplikacije ponekad može riješiti probleme koji uzrokuju neispravan rad aplikacije. Zatvorite i ponovno otvorite aplikaciju Poruke ako ne možete slati poruke unatoč jakoj internetskoj vezi, SMS/MMS paketu i jakom mobilnom signalu.
6. Omogući MMS
MMS poruke uključuju medijske datoteke kao što su slike, GIF datoteke, video zapisi, glasovni zapisi itd. Ako ne možete slati ili primati mobilne poruke s multimedijskim datotekama, MMS poruke su vjerojatno onemogućene na vašem iPhoneu. Evo kako ponovno uključiti značajku.
Otvorite Settings aplikaciju, odaberite Messages, pomaknite se do odjeljak SMS/MMS i uključite MMS poruke. Također biste trebali omogućiti Grupno slanje poruka opciju - ako vaš operater podržava grupno slanje MMS poruka.
MMS poruke zahtijevaju mrežnu vezu, stoga osigurajte aktivan mobilni podatkovni plan koji podržava MMS poruke. Možda nećete moći slati ili primati MMS poruke putem Wi-Fi veze.
Idite na Postavke > Mobilna mreža ili Mobilni podaci i uključite Mobilni podaci ili Mobilni podaci .
7. Isprobajte trik u načinu rada u zrakoplovu
Možete koristiti način rada u zrakoplovu kao popravak za rješavanje problema povezanih s mrežom. Uključivanje i isključivanje iPhonea iz načina rada u zrakoplovu ponovno će pokrenuti mobilni radio, osvježiti mobilnu povezanost i pojačati jačinu signala.
Ako vaš iPhone ne šalje tekstualne poruke zbog lošeg mobilnog prijema, uključivanje i onemogućavanje načina rada u zrakoplovu moglo bi riješiti problem.
Otvorite Control Center svog iPhonea i dodirnite ikonu Airplane Mode dok ne postane narančasta. Pričekajte otprilike 5-10 sekundi i dodirnite narančastu ikonu Airplane Mode da onemogućite značajku i vratite mobilnu vezu.
Pričekajte još 5-10 sekundi, otvorite aplikaciju Poruke i provjerite možete li sada slati i primati tekstualne poruke.
8. Ažurirajte postavke datuma i vremena
Vaš iPhone možda neće uspjeti slati poruke ako su postavke datuma, vremena i vremenske zone netočne. Ili, ako ove postavke ne odgovaraju datumu i vremenu vaše mreže.
Idite na Postavke > Općenito > Datum & Vrijeme i uključite Postavi automatski.
Pričekajte nekoliko sekundi da vaš iPhone ažurira postavke datuma i vremena i pokušajte ponovno poslati neisporučene poruke.
9. Ponovno umetnite SIM karticu
Ovaj je alat učinkovito rješenje za rješavanje problema slabog mobilnog prijema i mrežnih grešaka iOS-a. Umetnite alat za izbacivanje SIM kartice koji ste dobili s vašim iPhoneom u rupu pored SIM ladice. Koristite spajalicu ili neki drugi mali, tanki predmet ako ne možete pronaći alat za izbacivanje SIM kartice.
Uklonite SIM karticu iz SIM ladice, obrišite metalnu površinu SIM kartice čistom, suhom krpom i vratite je u SIM ladicu.
To bi moglo automatski instalirati ažuriranja postavki operatera. Prijeđite na sljedeći odjeljak ako problem i dalje postoji.
10. Instalirajte ažuriranje postavki operatera
Kao i ažuriranja iOS-a, ažuriranja postavki operatera pomažu u rješavanju grešaka i problema s mrežom, poboljšavaju mobilnu povezanost i poboljšavaju performanse mreže.
Zastarjele postavke operatera mogu biti razlog zašto vaš iPhone ne šalje tekstualne poruke. Iako većina mobilnih operatera automatski šalje takva ažuriranja na mobilne uređaje, slijedite korake u nastavku za ručno instaliranje ažuriranja na vaš iPhone.
Povežite svoj iPhone na mobilnu ili Wi-Fi mrežu, idite na Postavke > Općenito > About,i pričekajte nekoliko sekundi.
Trebali biste dobiti upit na zaslonu ako je ažuriranje postavki operatera dostupno za vaš iPhone.
11. Ponovno pokrenite telefon
Ponovno pokretanje uređaja moglo bi biti još jedno jednostavno rješenje. Pritisnite i držite bočnu tipku + pojačavanje glasnoće ili Gumb za smanjivanje glasnoće i pomaknite klizač za isključivanje klizač udesno.
Alternativno, idite na Postavke > Općenito >Isključi, pomaknite klizač udesno i pričekajte oko 15 sekundi da se vaš iPhone potpuno isključi.
Pritisnite i držite bočnu tipku dok se Appleov logo ne pojavi na zaslonu kako biste ponovno pokrenuli svoj iPhone.
12. Resetiraj mrežne postavke
Problemi s mobilnom ili mrežnom konfiguracijom vašeg iPhonea mogu izazvati pogreške u slanju poruka. Izvršite resetiranje mreže ako vaš iPhone i dalje ne šalje tekstualne poruke.
Napomena: Resetiranje mreže ne samo da vraća vaše postavke mobilne mreže na tvorničke postavke. Ostale mrežne komponente kao što su Wi-Fi (mreže i lozinke), VPN postavke i Bluetooth veze također se poništavaju.
- Otvorite Postavke, odaberite Općenito, dodirnite Prijenos ili resetiranje iPhonea, i odaberite Reset.
Ako vaš iPhone koristi iOS 14 ili stariji, idite na Postavke > Općenito > Reset.
- Odaberite Reset Network Settings, unesite šifru svog iPhonea i odaberite Reset Network Settingsna upitu za potvrdu za nastavak.
To će ponovno pokrenuti vaš iPhone i vratiti mrežne postavke na tvorničke postavke.
13. Ažurirajte ili vratite svoj iPhone na stariju verziju
Verzija iOS-a instalirana na vašem iPhoneu često se isporučuje s problemima kojih niste svjesni. Na primjer, iOS 14.2 je imao greške koje su sprječavale primanje MMS poruka i obavijesti o porukama na iPhoneu. Apple je u međuvremenu popravio grešku s iOS-om 14.2.1 i iOS-om 14.3.
Ako vaš iPhone ne šalje tekstualne poruke, instaliranje ažuriranja za iOS moglo bi riješiti problem. Povežite svoj iPhone s Wi-Fi mrežom i slijedite korake u nastavku za instaliranje ažuriranja za iOS.
Idite na Postavke > Općenito > Ažuriranje softvera za instaliranje najnovije verzije iOS-a dostupne za vaš iPhone.
Je li vaš iPhone prestao slati tekstualne poruke nakon instaliranja ažuriranja? Vratite svoj iPhone na prethodnu stabilnu verziju ako ne možete čekati da Apple riješi problem.
Kontaktirajte svog mobilnog operatera
Vaš mobilni operater možda ima privremeni prekid usluge. Ili možda vaš mobilni podatkovni plan ne podržava MMS poruke. Trebamo napomenuti da problemi s hardverom (npr. oštećeni priključak/ladica SIM kartice, neispravna mobilna antena, itd.) također mogu uzrokovati ovaj problem.
Ako se problem nastavi, obratite se svom mobilnom operateru, Appleovoj podršci, posjetite obližnji Apple Store ili zakažite termin u Genius Baru kako biste pregledali svoj iPhone zbog hardverskih oštećenja.
