Dobijate li poruku o pogrešci "Nije moguće pridružiti se mreži" kada svoj Apple TV povežete s Wi-Fi mrežom? Objasnit ćemo neke čimbenike odgovorne za ovu pogrešku i kako ih popraviti.
Prvo, Apple TV ne radi s zatvorenim mrežama, tj. Wi-Fi mrežama sa sekundarnom stranicom za prijavu. To znači da se uređaj za strujanje možda neće uspjeti povezati s Wi-Fi mrežama u hotelima, stambenim naseljima, školskim domovima i drugim javnim mjestima. Umjesto toga, povežite svoj Apple TV s privatnom mrežom ili kontaktirajte administratora (javne) mreže kako biste svom Apple TV-u odobrili izravan pristup Wi-Fi mreži.
Isprobajte popravke u nastavku ako se vaš Apple TV ne može spojiti na Wi-Fi i prikazuje pogrešku "Nije moguće pridružiti se mreži" za privatne mreže.
Brzi savjet: Stranica za rješavanje problema s tvOS ima korisne preporuke za rješavanje uobičajenih problema povezanih s mrežom na Apple TV-u. Pokrenite aplikaciju Postavke i idite na Network > Troubleshooting da biste ih provjerili.
1. Ponovno pokrenite i promijenite položaj Wi-Fi usmjerivača
Ponovnim pokretanjem usmjerivača očistit ćete njegovu predmemoriju i riješiti probleme s povezivanjem. Ali prije nego što ponovno pokrenete usmjerivač, provjerite je li blizu vašeg Apple TV-a. Što su vaš bežični usmjerivač i Apple TV bliže, to su jačina veze i performanse bolje. Zapravo, Apple preporučuje da vaš Apple TV i Wi-Fi usmjerivač budu u istoj prostoriji.Ili barem ne predaleko od rutera.
Također biste trebali osigurati da vaš Apple TV ima jasnu vidljivost s rutera. Zidovi, kuhinjske mikrovalne pećnice, ogledala, monitori za bebe i uređaji koji emitiraju radio signale mogu blokirati mrežne signale. Podesite vanjsku antenu rutera i uklonite sve uređaje koji bi mogli uzrokovati smetnje u signalu.
U ovom članku ističemo načine za pojačavanje slabog Wi-Fi signala. Pregledajte ga za više savjeta za rješavanje problema s mrežom. Ako ništa ne radi, isključite usmjerivač ili ga isključite iz izvora napajanja. Ponovno ga uključite nakon minutu ili dvije i pokušajte ponovo spojiti Apple TV na mrežu.
2. Zaboravi drugu mrežu(e)
Učinite ovo ako se vaš Apple TV ne može spojiti na željenu Wi-Fi mrežu. Ili ako se uređaj stalno pridružuje neželjenoj mreži bez internetske veze. Zaboravite problematičnu mrežu i povežite se na željenu mrežu.
Otvorite Settings aplikaciju, odaberite Network, odaberiteWi-Fi, odaberite lukavu mrežu i odaberite Zaboravi mrežu.
Ako se vaš Apple TV i dalje ne spaja na Wi-Fi vezu, vjerojatno ima previše uređaja na mreži. Također je moguće da je mrežni administrator blokirao vaš Apple TV da se pridruži mreži. Obratite se mrežnom administratoru ili provjerite sljedeći odjeljak kako biste saznali kako deblokirati Apple TV u izborniku postavki vašeg usmjerivača.
3. Provjerite postavke rutera
Mnogi bežični usmjerivači imaju sigurnosne mjere koje blokiraju uređaje da koriste bežične internetske veze. Na primjer, vaš Apple TV neće se spojiti na Wi-Fi ako je pod ograničenjem ili filtrom MAC adrese.
Ako imate pristup administratorskoj ploči usmjerivača, idite na odjeljak za upravljanje uređajem i provjerite ima li vaš Apple TV dopuštenje za pristup mreži. Stavite svoj Apple TV na bijelu listu ili ga uklonite iz svih ograničenja.
Dobro je imati pri ruci MAC adresu vašeg Apple TV-a u slučaju da vaš usmjerivač indeksira uređaje prema njihovoj MAC adresi.
Idite na Postavke > Općenito > About i obratite pažnju na znakove u retku Wi-Fi adresa.
Ovaj vodič o stavljanju određenih uređaja na popis dopuštenih na vašoj kućnoj mreži sadrži detaljne upute. Još bolje, pogledajte priručnik s uputama za usmjerivač ili posjetite web-mjesto proizvođača.
4. Ponovno pokrenite Apple TV
Ponovno uključivanje uređaja za strujanje može riješiti privremene greške u sustavu koje ga sprječavaju da se poveže ili ostane povezan s Wi-Fi i Ethernet mrežama. Isključite Apple TV iz utičnice i ponovno ga uključite.
Alternativno, idite na Postavke > Sustav i odaberiteRestart.
Za ponovno pokretanje starijih Apple TV modela (3. generacija Apple TV-a ili ranije), idite na Postavke > Općenito i odaberite Restart.
5. Resetirajte svoj Wi-Fi usmjerivač
Ako se nijedan uređaj ne može pridružiti mreži, sljedeća najbolja stvar koju možete učiniti je vraćanje postavki vašeg usmjerivača na tvorničke postavke. Pročitajte naš vodič o resetiranju bežičnih usmjerivača ili pogledajte priručnik s uputama vašeg usmjerivača za upute specifične za uređaj.
6. Ažurirajte svoj Apple TV
Vaš Apple TV može prekinuti Wi-Fi vezu ili se neće uspjeti pridružiti bežičnim mrežama ako je njegov operativni sustav zastario ili sadrži greške. Naravno, instaliranje ažuriranja tvOS-a zahtijeva internetsku vezu. Ali budući da se vaš Apple TV ne može spojiti na Wi-Fi, imate dvije mogućnosti: upotrijebite Ethernet vezu ili vratite računalo na tvorničke postavke.
Priključite Ethernet kabel na Apple TV, idite na Postavke > Sustav > Softversko ažuriranje, i odaberite Ažuriraj softver za preuzimanje i instaliranje najnovijeg tvOS verzija na vašem Apple TV-u.
Za ažuriranje Apple TV-a treće generacije idite na Postavke > Općenito> Softverska ažuriranja i odaberite Ažuriraj softver.
Ako nemate Ethernet vezu, možete daljinski ažurirati Apple TV pomoću Mac ili Windows računala vraćanjem na tvorničke postavke. To će ukloniti vaše račune i izbrisati sve postavke, konfiguracije i aplikacije trećih strana. Ali s pozitivne strane, operacija će preuzeti i instalirati najnoviju verziju tvOS-a na vaš Apple TV. Isto tako, uklonit će pogreške i softverske sukobe koji sprječavaju vaš Apple TV da uspostavi Wi-Fi vezu.
Nakon što isprobate sve gore navedene korake za rješavanje problema, vratite se na tvorničke postavke samo ako se vaš Apple TV ne može spojiti na Wi-Fi.
Napomena: Ako vašem Apple TV-u nedostaje USB priključak, obratite se Apple TV podršci ili posjetite obližnji Genius Bar kako biste popravili svoj uređaj ili vraćen na tvorničke postavke.
- Odspojite kabel napajanja i HDMI kabel s vašeg Apple TV-a. Spojite svaki kraj mikro-USB ili USB-C priključka na svoje računalo i Apple TV.
- Ako koristite Mac, pokrenite Finder i odaberite svoj Apple TV na bočnoj traci, a zatim odaberite Restore u izborniku uređaja.
- Na računalu sa sustavom Windows pokrenite aplikaciju iTunes, odaberite svoj Apple TV u gornjem lijevom kutu (pored padajućeg izbornika Glazba) i odaberite Restore Apple TV.
- Pričekajte da Finder ili iTunes preuzmu i instaliraju ažuriranje tvOS-a i odspojite svoj Apple TV tek kada dobijete poruku o uspjehu "Vaš Apple TV je vraćen na tvorničke postavke".
Povežite strujni i HDMI kabel, spojite uređaj na TV i postavite Apple TV ispočetka.
7. Resetirajte postavke Apple TV-a
Ova opcija vraća vaše Apple TV postavke na tvorničke postavke bez ažuriranja uređaja.
Idite na Postavke > Sustav > Reset i odaberite Reset.
Pričekajte dok resetiranje ne završi (traje nekoliko minuta), postavite Apple TV i pokušajte ga spojiti na Wi-Fi mrežu.
Kontaktirajte Apple TV podršku
Nazovite telefonski broj Apple kontakta dodijeljen vašoj zemlji/regiji, rezervirajte Genius Bar ili razgovarajte s agentom Appleove podrške ako još uvijek ne možete natjerati Apple TV da se poveže na Wi-Fi .
