Apple TV se automatski uključuje kada se uključi u utičnicu. Svjetlo statusa polako treperi i ostaje uključeno kada uključite uređaj za strujanje. Slijedite četiri preporuke u ovom članku ako se vaš Apple TV ne uključuje kada je uključen u struju.
Uređaj za strujanje neće se uključiti ako koristite oštećeni ili krivotvoreni kabel za napajanje ili ako postoji problem s utičnicom. Vaš Apple TV također se možda neće uspjeti uključiti zbog oštećenja firmvera i grešaka u proizvodnji.
Napomena: Koraci za rješavanje problema u ovom vodiču odnose se na sve Apple TV modele i generacije.
1. Prisilno ponovno pokrenite Apple TV
Vaš Apple TV će prijeći u stanje mirovanja nakon nekoliko minuta neaktivnosti. Obično bi se uređaj trebao probuditi pritiskom na tipku Napajanje, Izbornik ili TV na daljinskom upravljaču. Ako se vaš Apple TV ne probudi, vjerojatno je zapeo u stanju mirovanja.
U tom slučaju pokušajte prisilno ponovno pokrenuti uređaj pomoću daljinskog upravljača Apple TV. Zatim ostavite Apple TV uključen u strujnu utičnicu i slijedite upute u nastavku.
Ako imate Siri Remote (2. generacija), držite Natrag i TV/ Kontrolni centar tipke istovremeno dok svjetlo statusa na Apple TV-u ne počne treperiti.
Na Siri daljinskom upravljaču prve generacije, držite Menu i TV/Controltipke dok svjetlo statusa ne počne treperiti ponovno će pokrenuti Apple TV.
Za prisilno ponovno pokretanje Apple TV-a s aluminijskim ili bijelim Apple daljinskim upravljačem, pritisnite i držite Menu i Dolje tipke i otpustite kada statusno svjetlo treperi.
Ako se vaš Apple TV i dalje ne uključuje ili ne reagira na ove naredbe, najvjerojatnije nije pravilno spojen na izvor napajanja.
2. Provjerite svoju utičnicu
Provjerite radi li vaša utičnica ispravno. Isključite Apple TV kabel za napajanje iz zidne utičnice, pričekajte minutu i ponovno ga uključite. Set-top box se neće uključiti ako je spoj kabela za napajanje labav. Dakle, provjerite jesu li oba kraja kabela za napajanje čvrsto uključena u Apple TV i utičnicu.
Ako se vaš Apple TV i dalje ne uključuje, isključite kabel za napajanje i uključite drugi uređaj u istu utičnicu.
Ako utičnica napaja druge uređaje, kabel za napajanje ili priključak za napajanje vašeg Apple TV-a najvjerojatnije je pokvaren. Kontaktirajte Apple TV podršku ili posjetite Genius Bar za stručnu pomoć.
3. Koristite originalne ili autentične dodatke
Provjerite koristite li namjenski kabel za napajanje koji ste dobili uz Apple TV. Svi modeli Apple TV-a dolaze s jednim već isporučenim. Međutim, krivotvoreni kabeli ili kabeli prilagođeni za druge uređaje možda neće napajati vaš Apple TV, stoga je najbolje koristiti kabel koji je posebno dizajnirao Apple za set-top box.
Ako ste izgubili izvorni kabel za napajanje, idite u Appleovu službenu trgovinu pribora kako biste kupili zamjenski kabel koji je kompatibilan s vašim modelom Apple TV-a. Ako sumnjate da je vaš Apple TV kabel oštećen, koristite kabel za napajanje drugog Apple TV-a i provjerite radi li prije kupnje zamjenskog kabela.
Ako kabel radi na drugim Apple TV-ima, Apple TV koji se ne uključuje vjerojatno ima neispravan priključak za napajanje. Obratite se Apple TV podršci ili posjetite obližnji Genius Bar kako biste to popravili.
4. Resetirajte svoj Apple TV
Nestanci struje ili prekidi tijekom ažuriranja tvOS-a mogu pokvariti firmware Apple TV-a ili blokirati uređaj. Ako ste isključili uređaj za strujanje dok ste instalirali ažuriranje, to bi mogao biti razlog zašto se vaš Apple TV ne uključuje. Naš vodič za ažuriranje Apple TV-a sadrži korisne savjete za rješavanje problema s tvOS-om.
Ako je problem uzrokovan oštećenjem firmvera, vratite Apple TV na tvorničke postavke. Budući da se Apple TV ne uključuje, izvođenje tvrdog resetiranja pomoću Mac ili PC-a jedina je moguća opcija. Sve što trebate je USB kabel i računalo s brzom internetskom vezom.
Napomena: Samo Apple TV modeli s USB priključkom-Apple TV 4K (1. generacija) do 1. generacije Apple TV- može se vratiti na tvorničke postavke pomoću računala.
Posjetite ovlaštenog Apple davatelja usluga za resetiranje Apple TV-a bez USB priključaka. Priključke (USB-C ili mikro USB) pronaći ćete na stražnjoj strani Apple TV-a. Ovaj dokument Apple podrške također sadrži slikovne prikaze Apple TV modela s USB priključcima i drugim priključcima.
- Isključite sve kabele (kabele za napajanje i HDMI) iz Apple TV-a i spojite ga na Mac ili PC pomoću odgovarajućeg USB kabela.
- Pokrenite Finder (na Macu) i odaberite svoj Apple TV na bočnoj traci. U sustavu Windows pokrenite iTunes i odaberite logotip Apple TV pored padajućeg izbornika "Glazba". - donji izbornik.
- Kada se poveže s računalom, Apple TV automatski ulazi u Recovery Mode. Odaberite Restore (ili Restore Apple TV) i pričekajte da Finder ili iTunes preuzmu potrebne datoteke za resetiranje Apple TV-a.
Ako vaše računalo ne prepozna vaš Apple TV, odspojite uređaj i ponovno ga uključite u svoje računalo. Ili pokušajte upotrijebiti drugi USB kabel. Za Windows, provjerite koristite li najnoviju verziju iTunesa. Idite u Microsoft Store kako biste ažurirali aplikaciju ili preuzeli najnoviji iTunes s Appleove web stranice.
Ovisno o brzini vašeg interneta i modelu Apple TV-a, postupak vraćanja može potrajati nekoliko minuta. Ako uspijete, dobit ćete poruku da je "vaš Apple TV vraćen na tvorničke postavke." Isključite Apple TV iz računala, spojite kabel za napajanje i HDMI i pričekajte da se uključi.
Oštećenje hardvera je mogućnost
Proizvodne greške gotovo je nemoguće popraviti sami. Ako niste ispravno sastavili svoj Apple TV tijekom proizvodnje ili se oštetio tijekom transporta, možda se neće uključiti ili prestati raditi nakon nekog vremena.Dakle, ako nijedna od ovih preporuka ne oživi vaš Apple TV, obratite se prodavaču i prijavite problem ili zatražite zamjenu.
