Kako otkazati pretplatu na AppleCare

Iako su Apple uređaji skupi za kupnju, ne morate brinuti o troškovima popravka ili popravka ako imate AppleCare (ili AppleCare+) plan. To je zato što AppleCare+ pretplatnici uživaju u ogromnim popustima na popravak proizvoda. Unatoč pogodnostima, postoje valjane situacije koje opravdavaju otkazivanje pretplate na AppleCare+.

Recimo, na primjer, da više ne koristite svoje Apple uređaje. Ili ga planirate pokloniti. Zaista nema ekonomskog smisla nastaviti plaćati usluge koje vam ne trebaju.Otkazivanje pretplate na AppleCare+ može izgledati kao kompliciran zadatak, ali zapravo je vrlo jednostavan.

Otkažite pretplatu na AppleCare na iPhoneu i iPadu

Slijedite ove korake kako biste otkazali aktivne pretplate na Appleove proizvode, usluge i aplikacije trećih strana preuzetih s App Storea.

1. Pokrenite Settings aplikaciju na svom iPhoneu ili iPadu i dodirnite svoj naziv računana vrhu stranice.

2. Odaberi Pretplate.

3. Provjerite odjeljak “Aktivno” i svoju AppleCare pretplatu na popisu.
4. Dodirnite Otkaži pretplatu da biste otkazali plan.

Otkažite AppleCare+ pretplatu na Macu

Više ne želite AppleCare+ pokrivenost za vaš Mac desktop ili prijenosno računalo? Evo kako otkazati pretplatu na AppleCare na macOS uređaju.

1. Povežite Mac na internet i pokrenite aplikaciju Store.
2. Kliknite naziv računa u donjem lijevom kutu.

Naći ćete gumb za prijavu na tom mjestu ako vaš Apple ID račun nije povezan s App Storeom. Pritisnite gumb i unesite vjerodajnice svog računa za prijavu.

3. Kliknite View Information u gornjem desnom kutu.

4. Skrolujte do odjeljka “Upravljanje” i odaberite Upravljanje u retku “Pretplata”.

5. Odaberite Edit pored AppleCare pretplate.

6. Skrolujte kroz detalje pretplate i odaberite Otkaži pretplatu.

7. Odaberite Potvrdi za nastavak.

Otkažite plan AppleCare na Apple Watchu

Ne želite obnoviti pretplatu na AppleCare za Apple Watch, slijedite korake u nastavku da biste otkazali pretplatu izravno na satu.

1. Pokrenite App Store aplikaciju.

2. Skrolujte do dna stranice i dodirnite Account.

3. Dodirnite Pretplate.

4. Skrolujte kroz pretplate na popisu i dodirnite svoj AppleCare plan.
5. Skrolujte do dna detalja plana i dodirnite Otkaži pretplatu.

Otkaži AppleCare+ pretplatu putem iTunes

Ako više nemate pristup svom iPhoneu ili iPadu, možete daljinski otkazati pretplatu na AppleCare+ putem aplikacije iTunes na uređajima koji nisu Appleovi.Prije nego nastavite, provjerite je li aplikacija iTunes povezana s vašim Apple ID računom. Odaberite Account na traci izbornika i odaberite Sign In

1. Pokrenite iTunes na svom računalu i idite na Trgovina karticu.

2. Skrolujte do odjeljka "Upravljanje" na dnu stranice i odaberite Account.

3. U odjeljku “Postavke” kliknite opciju Upravljanje opciju u retku “Pretplate”.

4. Kliknite Edit opciju u istom retku u kojem se nalazi AppleCare+ plan.

5. Kliknite Otkaži pretplatu gumb, odaberite Potvrdi na upit za potvrdu i kliknite Gotovo za spremanje promjena.

Kontaktirajte Apple podršku

Također možete otkazati svoj plan AppleCare+ kontaktiranjem Appleove podrške telefonskim pozivom, osobito ako ste platili cijeli iznos unaprijed. Alternativno, ušetajte u najbliži Genius Bar ili ovlaštene Appleove pružatelje usluga za pomoć. Imajte na umu da ćete možda morati dati barem jedan od ovih podataka/dokumenata za otkazivanje pretplate na AppleCare+:

1. Potvrda o prodaji (ili narudžbenica)

Ovo je dokument koji je dostavio trgovac s pojedinostima plana plaćanja ili pojedinosti za vaš uređaj.

2. Serijski broj uređaja

Ako ne možete pronaći račun uređaja, možete dati serijski broj svog uređaja. Ovaj broj ćete pronaći na kutiji pakiranja ili u izborniku postavki vašeg uređaja.

Na uređajima iPhone, iPad, Apple Watch ili iPod idite na Postavke > Općenito > About Na macOS uređajima kliknite Apple logo na traku izbornika, odaberite About This Mac i provjerite karticu Overview za serijski broj vašeg Mac računala .

3. Broj AppleCare ugovora

Ovo se također naziva AppleCare registracijski broj. Pogledajte knjižicu “Upute za web registraciju” ili “Prvi koraci” koja je isporučena uz vaš AppleCare plan za ovaj broj.

Ako se ne sjećate ovog broja ili ne možete pronaći knjižicu, kontaktirajte AppleCare Support Support za pomoć. Imajte na umu da ćete morati dati račun i serijski broj svog uređaja kako biste preuzeli svoj AppleCare broj ugovora.

Otkazivanje Applecare+: dobivate li povrat?

Nema jasnog odgovora na ovo pitanje. To je zato što postoje dva faktora koja određuju hoćete li dobiti povrat:

1. Vremenski okvir za otkazivanje: Ispunjavanje uvjeta za povrat temeljeno je na vremenskom razdoblju od 30 dana-tj. vrijeme između kupnje plana i otkazivanja. To jest, dobit ćete puni povrat ako otkažete svoj AppleCare plan unutar 30 dana od kupnje pretplate. Nasuprot tome, Apple će vam dati djelomični povrat novca ako otkažete nakon 30 dana od kupnje plana.
2. Status pokrivenosti i aktivnost: Dobit ćete djelomični povrat novca ako ste podnijeli zahtjev za neku uslugu ili izvršili bilo kakve popravke u okviru svog AppleCare plana. Apple će odbiti vrijednost popravka i vratiti iznos koji vrijedi postotak neiskorištenog plana.

Da biste provjerili usluge koje zahtijevate prema svom planu, idite na Appleov portal Moja podrška, prijavite se sa svojim Apple ID podacima, odaberite uređaj s AppleCare pokrivenošću i idite na Nedavna aktivnost kartica.Pronaći ćete broj slučajeva ili popravaka zatraženih prema vašem planu u proteklih 90 dana.

Prijenos plana AppleCare+

Ne morate otkazati svoj AppleCare plan ako rasprodajete ili poklanjate svoj uređaj. Apple vam omogućuje prijenos pretplate na novog korisnika. Sve što trebate učiniti je kontaktirati Apple podršku i dati broj AppleCare ugovora, račun o prodaji uređaja i podatke o novom korisniku/vlasniku (ime, adresa, broj telefona i adresa e-pošte).

Prilično je jednostavno. Međutim, imajte na umu da usluga nije dostupna u svim zemljama i regijama. Isto tako, nisu svi AppleCare planovi prenosivi.

Postoji AppleCare naknada za otkazivanje

Vrijedi spomenuti da Apple naplaćuje naknadu za otkazivanje kada prekinete svoj AppleCare plan. Shvatite to kao kaznu za otkazivanje pretplate.Naknada obično iznosi 10% (ali ne prelazi 25 USD) vrijednosti plana. Dakle, ako otkazujete AppleCare plan vrijedan 270 USD, Apple će naplatiti 25 USD kao naknadu za otkazivanje, a ne 10 posto izvornog iznosa (tj. 27 USD).