Aplikacija Mail za iPhone općenito dobro radi s većinom pružatelja usluga e-pošte. Ali nekoliko razloga - kao što su proturječne postavke sustava, problemi povezani sa softverom i razlike u protokolima e-pošte - mogu ga spriječiti u ažuriranju vaših poštanskih sandučića.
Dakle, ako imate problema s e-poštom koja se ne ažurira u aplikaciji Mail na iPhoneu, rješenja i prijedlozi u nastavku trebali bi vam pomoći da to riješite.
Izvršite ručno osvježavanje
Jeste li pokušali osvježiti Mail na svom iPhoneu? Samo povucite prst prema dolje po zaslonu i otpustite ga kada vidite kotačić koji se okreće. To bi trebalo natjerati aplikaciju da počne komunicirati s poslužiteljima e-pošte.
Osvježavanje aplikacije Mail također pomaže pri ručnom ažuriranju poštanskih sandučića s računima koji koriste Fetch umjesto Push (više o tome kasnije).
Prisilno zatvori i ponovno pokreni poštu
Ako osvježavanje aplikacije Mail ne pomogne, pokušajte je umjesto toga prisilno zatvoriti i ponovno pokrenuti. To često pomaže u rješavanju čudnih tehničkih problema u aplikacijama na iPhoneu.
Da biste prisilno zatvorili aplikaciju Mail, povucite prstom prema gore s dna zaslona iPhonea. Zatim povucite karticu aplikacije Mail prema gore i izvan App Switchera. Slijedite to ponovnim pokretanjem aplikacije.
Provjeri postavke obavijesti
Ako je problem povezan s obavijestima aplikacije Mail, otvorite Settings aplikaciju i odaberite Notifications > Mail Zatim provjerite jesu li postavke obavijesti (Alerts , Zvukovi, i Značke) su postavljeni onako kako želite.
Također morate provjeriti postavke obavijesti za pojedinačne račune (dodirnite Prilagođene obavijesti) i osigurati VIP postavke ih ne poništavaju.
Provjerite postavke mobilnih podataka
Ako aplikacija Mail ne uspije ažurirati vašu e-poštu dok ste na mobilnom prijenosu podataka, morate osigurati da joj nije zabranjeno korištenje mobilnog pojasa iPhonea.
Da biste to učinili, otvorite Settings aplikaciju i odaberite Cellular . Zatim pomaknite aplikaciju prema dolje i uključite prekidač pored Mail.
Onemogući način rada s malo podataka (mobilni i Wi-Fi)
Apple je uveo Low Data Mode u iOS 13 kako bi pomogao u očuvanju propusnosti na Wi-Fi i mobilnim mrežama. Međutim, funkcija također može ograničiti aktivnosti povezane s internetom u aplikacijama kao što je Mail. Stoga provjerite svoje Wi-Fi ili mobilne postavke i pokušajte ih isključiti.
Onemogući način rada s malo podataka – Wi-Fi
Idite na Postavke > Wi-Fi i dodirnite Info ikona pored aktivne Wi-Fi veze. Slijedite to tako da isključite prekidač pored Low Data Mode.
Disable Low Data Mode – Cellular
Idite na Postavke > Mobilna mreža > Mobilne podatkovne opcije i isključite prekidač pored Low Data Mode.
Onemogući način rada niske potrošnje
Isto tako, pokušajte onemogućiti način rada niske potrošnje. To je još jedna funkcija koja nepovoljno utječe na aplikaciju Mail ograničavanjem raznih pozadinskih aktivnosti na vašem iPhoneu. Da biste to učinili, idite na Settings > Battery i isključite prekidač pokrajNačin niske potrošnje
Uključivanje i isključivanje zrakoplova
Prebacivanje načina rada u zrakoplovu također može popraviti moguće probleme s povezivanjem koji sprječavaju ažuriranje aplikacije Mail. Da biste to učinili, otvorite iPhone aplikaciju Settings i uključite prekidač pored Airplane Mode Zatim pričekajte do 10 sekundi i isključite ga.
Ako koristite Wi-Fi, također možete pokušati obnoviti zakup IP-a ili soft resetiranje rutera.
Promjena poslužitelja imena domene
Na Wi-Fi vezama, promjena DNS-a (Domain Name Servers) na popularnu uslugu kao što je Google DNS može završiti rješavanjem dodatnih problema povezanih s povezivanjem.
Da biste to učinili, počnite tako da prijeđete na Postavke > Wi-Fi Zatim dodirnite Info ikonu pored aktivne Wi-Fi veze i odaberite Configure DNS> Manual Slijedite to unosom i spremanjem sljedećih DNS adresa:
8.8.8.8
8.8.4.4
Na mobilnim vezama DNS poslužitelje možete promijeniti samo pomoću aplikacije treće strane kao što je DNS Override.
Ponovo pokrenite iPhone
Isključivanje iPhonea i njegovo ponovno pokretanje još je jedno održivo rješenje koje može pomoći u rješavanju problema specifičnih za aplikaciju.
Da biste to učinili, idite na Postavke > Općenito > Isključi i povucite Napajanje ikonu udesno. Nakon što se vaš iPhone potpuno ugasi, držite pritisnutim bočnu tipku da biste ga ponovno pokrenuli.
Provjeri postavke pošte
Davatelji usluga e-pošte mogu koristiti Push ili Fetch za ažuriranje vaše e-pošte. Međutim, ako imate opciju, morate postaviti račun na Push budući da to traži od poslužitelja e-pošte da "guraju" vašu e-poštu umjesto da ih vaš iPhone pokušava "dohvatiti". Stoga vrijedi odvojiti vrijeme i još jednom provjeriti postavke ažuriranja e-pošte.
Da biste to učinili, prijeđite na Postavke > Mail> Accounts > Fetch New Data Zatim dodirnite svog davatelja usluge e-pošte i odaberite Push Ili, ako imate problema samo s određenim poštanskim sandučićem, možete ga postaviti kao potisni poštanski sandučić dodirivanjem na njega.
Ako Push nije podržan (kao što je slučaj s Gmailom), postavite ga na Fetch Zatim morate odabrati učestalost ažuriranja za najbrža moguća postavka-Svakih 15 minuta Ako želite još brže ažurirati svoju e-poštu, morate ručno osvježiti aplikaciju Mail.
Ukloni i ponovno dodaj račun
Također možete pokušati ukloniti i ponovno dodati sve problematične račune koji se odbijaju ažurirati. To bi trebalo pomoći u rješavanju problema s netočnom ili oštećenom konfiguracijom.
Da biste to učinili, idite na Postavke > Mail > Računi i dodirnite račun koji želite ukloniti.
Slijedite to tako da dodirnete Izbriši račun.
Zatim odaberite opciju Dodaj račun i prođite kroz proces postavljanja ispočetka. Provjerite jeste li odabrali ispravne protokole (IMAP ili POP) ako pokušavate postaviti davatelja usluge e-pošte pomoću Other postavke.
Ažuriraj iPhone
Greške i kvarovi sa softverom sustava iPhonea također mogu spriječiti aplikaciju Mail da ažurira vašu e-poštu. Stoga je najbolje da odmah ažurirate iOS tako da odete na Settings > General > Ažuriranje softvera.
Resetiraj mrežne postavke
Resetiranje mrežnih postavki može pomoći u rješavanju problema s povezivanjem s aplikacijom Mail.
Da biste to učinili, otvorite Settings aplikaciju i dodirnite General> Prijenos ili resetiranje iPhonea > Reset. Zatim odaberite Reset Network Settings.
Morate slijediti poništavanje mrežnih postavki ručnim ponovnim povezivanjem s bilo kojom Wi-Fi mrežom. Zatim prisilno zatvorite i ponovno otvorite aplikaciju Mail i provjerite ponavlja li se problem.
Ponovno instalirajte aplikaciju Mail
Mail je dio portfelja standardnih aplikacija na iPhoneu, ali je i dalje možete ponovno instalirati kao i bilo koju drugu aplikaciju. To bi vam trebalo pružiti praznu ploču za postavljanje vaših računa e-pošte od nule i izbjegavanje trajnih problema s trenutnom instalacijom.
Za brisanje aplikacije Mail idite na Postavke > Općenito> iPhone Storage > Mail i dodirnite Delete App .
Slijedite to ponovnim preuzimanjem aplikacije Mail s App Storea. Zatim ga pokrenite i prijavite se na svoj račun e-pošte. Naravno, uvijek možete postaviti dodatne račune tako da odete na Postavke > Mail >Računi.
Aplikacija Mail još uvijek ne ažurira e-poštu?
Ako aplikacija Mail i dalje ne uspijeva ažurirati vaše poštanske sandučiće, možda biste trebali kontaktirati svog pružatelja usluge e-pošte za pomoć jer je to vjerojatno zbog problema koji je izvan vaše kontrole.
Alternativno, možete razmisliti o prebacivanju na klijent e-pošte povezan sa samim pružateljem usluge e-pošte - kao što je Gmail ili Outlook - i provjerite daje li to pozitivne rezultate.
