Pridruživanje grupi Family Sharing može vam uštedjeti nešto dolara na Apple pretplatama kao što su iCloud pohrana, Apple TV+, Apple Music itd. U ovom ćemo članku istaknuti što učiniti ako ne možete koristiti pretplata na Apple Music vaše grupe Family Sharing.
Prije svega provjerite ima li vaš uređaj pristup internetu. Ne možete koristiti Apple Music bez aktivne internetske veze. Drugo, provjerite nije li pretplata na Apple Music Family istekla. Obratite se organizatoru Family Sharinga i zamolite ga da provjeri status ili datum isteka grupne pretplate na Apple Music.
Još jedna stvar: zatvorite i ponovno otvorite aplikaciju Glazba na svom uređaju. Ako ovi preliminarni koraci za rješavanje problema ne riješe problem s Apple Music obiteljskim dijeljenjem koje ne radi, isprobajte preporuke u nastavku.
Provjerite pristup mobilnim podacima Apple Musica
Ako Apple Music radi samo na Wi-Fi, možda ste slučajno onemogućili pristup mobilnim podacima za uslugu. Idite na Settings > Cellular (ili Mobile Data ) i provjerite je li uključen pristup mobilnim podacima za glazbu.
Alternativno, idite na Postavke > Glazba i osigurajteCellular Data pristup je omogućen.
Omogući pristup mobilnim podacima za aplikaciju postavki
Možete naići na poteškoće u korištenju određenih usluga sustava kao što je Dijeljenje s obitelji ako aplikacija Postavke nema pristup mobilnim podacima vašeg uređaja.Idite na Settings > Cellular (ili Mobile Data ) i provjerite je li Postavke uključeno.
Provjerite status usluge Apple Music
Možda nećete moći koristiti Apple Music ako postoji problem s poslužiteljima koji pokreću Apple Music i Apple Music Subscriptions usluge. Idite na stranicu Apple System Support i provjerite indikator pored Apple Music i Apple Music Subscriptions
Žuti indikator znači problem na strani poslužitelja s uslugom(ama), dok vam zeleni indikator govori da usluge rade ispravno. Ako stranica Status sustava ističe problem s Apple Musicom, morat ćete pričekati dok Apple ne popravi prekid rada poslužitelja. Još bolje, obratite se Appleovoj podršci da prijavite problem.
Omogući dijeljenje kupovine
Obratite se organizatoru grupe ili bilo kome tko je kupio pretplatu na Apple Music i provjerite ima li "Purchase Sharing" omogućeno u postavkama Family Sharing. Ovu opciju pronaći će u Settings > > Family Sharing > Purchase Sharing
Provjerite je li organizator uključio opciju Share Purchases with Family.
U suprotnom, članovi neće imati pristup sadržaju koji se može dijeliti i pretplatama.
Ponovo pokrenite uređaj
Ako je temeljni uzrok problema privremena greška u sustavu, uključivanje i isključivanje iPhonea ili iPada može pomoći. Istovremeno pritisnite i držite bočnu tipku i bilo koju od tipki za glasnoću dok se na zaslonu ne pojavi izbornik napajanja.Da biste isključili iPad, držite gornju tipku/gumb za napajanje i bilo koju od tipki za glasnoću. Zatim pomaknite gumb "klizni za isključivanje" udesno.
Ako imate neispravnu bočnu stranu ili tipku za glasnoću, idite na Postavke > Općenito > Isključi i pomaknite klizač za isključivanje udesno. Pričekajte otprilike minutu da se vaš uređaj potpuno isključi prije nego što ga ponovno uključite. Nakon toga pokrenite aplikaciju Glazba i provjerite možete li sada prenositi sadržaj.
Promjena Apple ID zemlje
Family Sharing najbolje funkcionira kada su Apple ID računi svih članova u istoj zemlji. Ako ne možete koristiti Apple Music ili druge Appleove usluge na svom uređaju, provjerite je li vaša Apple ID država ili regija ista kao kod organizatora. Također želite potvrditi da je Apple Music dostupan u vašoj regiji.
Kako provjeriti ili promijeniti Apple ID zemlju
Slijedite korake u nastavku kako biste promijenili zemlju ili regiju svog Apple ID-a na svom iPhoneu i iPadu.
- Pokrenite Postavke i odaberite svoj Apple ID ime.
- Odaberi Mediji i kupnja.
- Odaberi View Account.
Da biste pristupili ovom odjeljku svog Apple ID računa, morat ćete dati šifru svog uređaja ili se autentificirati putem Face ID-a.
- Odaberi Država/Regija.
- Provjerite svoju Apple ID zemlju i potvrdite je li to podržana zemlja. Osim toga, provjerite je li odabrana država ista kao račun organizatora Family Sharinga.
Napomena: Da biste promijenili državu svog Apple ID-a, prvo morate otkazati bilo koju aktivnu pretplatu na Apple Music. Također ćete morati pričekati da otkazana pretplata istekne.
Kako otkazati pretplatu na Apple Music
Slijedite korake u nastavku da provjerite i otkažete pretplatu na Apple Music na svom iPhoneu ili iPadu.
- Otvorite Settings aplikaciju i odaberite svoj Apple ID ime .
- Odaberi Pretplate.
- Provjerite odjeljak Aktivno i odaberite pretplatu koju želite otkazati.
- Dodirnite Otkaži pretplatu.
- Odaberite Confirm na upitu za nastavak.
Ažurirajte svoj uređaj
Ažuriranje operativnog sustava vašeg uređaja učinkovita je tehnika rješavanja problema za rješavanje nekoliko problema s Apple Musicom. Povežite svoj iPhone ili iPad s Wi-Fi mrežom, idite na Settings > General > Ažuriranje softvera,i instalirajte bilo koje ažuriranje za iOS ili iPadOS dostupno na stranici.
Ponovno se pridružite obitelji
Postoje dva načina za to. Možete napustiti obiteljski račun ili zatražiti od organizatora da ukloni i ponovno pozove. Da biste napustili grupu za dijeljenje s obitelji, dodirnite svoje Apple ID ime u izborniku postavki, odaberite Dijeljenje s obiteljii dodirnite Napusti obitelj
Ako ste vi organizator grupe, otvorite izbornik Apple ID-a u aplikaciji Postavke, odaberite Family Sharing, odaberite člana kojeg želite ukloniti i dodirnite Ukloni iz obitelji.
Za ponovno pozivanje člana, vratite se na izbornik Dijeljenje s obitelji, odaberite Dodaj člana, odaberite Pozovite ljude i odaberite kako želite podijeliti pozivnicu-putem poruka, pošte, AirDrop-a ili osobno.
Prihvatite pozivnicu i provjerite možete li sada koristiti pretplatu na Apple Music za Family Sharing.
Napomena: Ne možete ukloniti članove mlađe od 13 godina (14, 15 ili 16 godina za neke zemlje) iz grupe za dijeljenje obitelji . Člana možete samo premjestiti u drugu obiteljsku grupu ili izbrisati članov račun.
Odjava s Apple Media Services
Odspajanje vašeg uređaja s Apple Media Services-App Store, Apple Music, Podcasts, itd.- također može riješiti ovaj problem.
- Otvorite Postavke, dodirnite svoj Apple ID ime, odaberite Mediji i kupnje, i dodirnite Odjava.
- Dodirnite Odjava na upitu za potvrdu.
- Pričekajte oko 10 sekundi i ponovno dodirnite Mediji i kupnje.
- Odaberite Continue za prijavu sa svojim postojećim Apple ID-om.
Ponovo otvorite Apple Music i provjerite možete li strujati pjesme i videozapise.
Odjava s Apple ID-a
Ako ništa drugo ne uspije i Apple Music obiteljsko dijeljenje i dalje ne radi, odspojite Apple ID račun s iPhonea ili iPada i ponovno se prijavite.
- Pokrenite Settings aplikaciju, odaberite svoj Apple ID ime , i dodirnite Odjava na dnu stranice.
- Unesite svoju lozinku za Apple ID i dodirnite Isključi za nastavak.
Napomena: Odjava s Apple ID-a izbrisat će sve preuzete (Apple Music) pjesme s vašeg iPhonea i iPada. Isto tako, datoteke sinkronizirane s vašim iCloud računom bit će uklonjene. Međutim, oni će ostati dostupni u oblaku i na drugim uređajima povezanim s vašim Apple ID računom.
Ponovo se prijavite na svoj Apple ID račun i provjerite radi li Apple Music sada s pretplatom na vašu obiteljsku grupu za dijeljenje.
Potražite pomoć od Applea
Još uvijek ne možete koristiti Apple Music putem svoje pretplate na Family Sharing? Posjetite stranicu podrške za Apple Music ili kontaktirajte Appleov tim za podršku za pomoć.
