Dobijate li pogrešku "Poziv nije uspio" svaki put kada upućujete FaceTime pozive na svom Macu? Na upit "Zašto moji FaceTime pozivi stalno ne uspijevaju?" pitanje čitatelja SwitchingToMac, ističemo devet (9) mogućih rješenja za neuspjele FaceTime poziva.
Dobit ćete ovu pogrešku zbog niza razloga, od loše internetske veze do privremenih grešaka u sustavu, zastarjele verzije macOS-a ili verzije macOS-a pune grešaka, netočnih postavki datuma i vremena, prekida rada FaceTime poslužitelja itd. na. Isprobajte sljedeća rješenja za rješavanje problema i pogledajte koja će vam pomoći.
Osim što usporavaju vašu internetsku vezu, VPN-ovi također mogu ometati FaceTime pozive. Otvorite svoje VPN postavke i provjerite da veza nije preusmjerena u zemlju u kojoj FaceTime nije dostupan. Još bolje, onemogućite svoju VPN vezu i provjerite možete li upućivati i primati FaceTime pozive bez problema.
Prisilno zatvori FaceTime
FaceTime pozivi također mogu biti neuspješni ako aplikacija FaceTime ne radi ispravno. Prisilno zaustavite aplikaciju i pokušajte ponovno.
- Pritisnite Command + Razmaknica, upišite activity monitor u Spotlight Search, i pritisnite Return za pokretanje Activity Monitor.
- Odaberite FaceTime i kliknite Ikona Stop (x) na alatnoj traci Monitora aktivnosti.
- Odaberite Force Quit na upitu da prisilno zatvorite FaceTime.
Ponovo otvorite FaceTime i provjerite ispravlja li to pogrešku "Poziv nije uspio".
Provjeri status FaceTime poslužitelja
Postoje trenuci kada problem proizlazi iz Appleovog kraja. FaceTime će prikazati razne vrste pogrešaka ako poslužitelji koji pokreću uslugu ne rade ili nisu dostupni, ne reagiraju ili su u zastoju - možda zbog rutinskog održavanja.
Idite na stranicu statusa Apple sustava i provjerite kod boje pored FaceTime. Zeleno znači da FaceTime radi ispravno, Žuto označava probleme s uslugom, dok Crveno označava prekid.
Ako postoji problem s poslužiteljima FaceTimea, najbolje (i jedino) što možete učiniti je pričekati dok Apple ne riješi problem.
Podesite postavke datuma i vremena
Netočne konfiguracije datuma i vremena također mogu poremetiti rad FaceTimea. Provjerite jesu li postavke datuma i vremenske zone vašeg Mac računala konfigurirane za automatsko ažuriranje.
- Pokrenite System Preferences klikom na Apple logo na gornji lijevi kut trake izbornika.
- Odaberite Datum i vrijeme i kliknite ikonu lokota u donjem lijevom kutu.
- Unesite lozinku vašeg Mac računala ili se autentificirajte pomoću Touch ID-a za uređivanje postavki datuma i vremena.
- Na kartici Datum i vrijeme provjerite je li označena opcija “Automatski postavi datum i vrijeme”.
- U Vremenska zona kartici označite opciju koja glasi “Automatski postavi vremensku zonu pomoću trenutne lokacije.”
Ponovno omogući FaceTime
Još jedan način da popravite neuspjele FaceTime poziva je isključivanjem i ponovnim omogućavanjem usluge. Postoji nekoliko načina da onemogućite FaceTime na Macu.
- Prva i najlakša metoda je pokrenuti FaceTime, odabrati FaceTime na traci izbornika i odabrati Isključi FaceTime.
- Pričekajte nekoliko sekundi i odaberite Uključi FaceTime za ponovno uključivanje usluge.
- Alternativno, pokrenite FaceTime, odaberite FaceTime na traci izbornika, odaberite Preferences i uklonite kvačicu Omogući ovaj račun.
- Pričekajte otprilike 5-10 sekundi i ponovno provjerite Omogući ovaj račun opciju.
Ponovo pokrenite Mac
Ponovno pokretanje Maca moglo bi popraviti privremene greške u sustavu zbog kojih FaceTime pozivi ne uspijevaju. Pritisnite Apple logo u gornjem lijevom kutu trake izbornika i odaberite RestartPrijeđite na sljedeće rješenje za rješavanje problema ako se problem nastavi kada se vaš Mac ponovno uključi.
Odjava iz FaceTimea (ponovno aktiviranje FaceTimea)
Ako se pogreška "Poziv nije uspio" nastavi nakon pokušaja gore navedenih popravaka, odspojite svoj Apple ID s FaceTimea i ponovno se prijavite.
- Otvorite FaceTime, odaberite FaceTime na traci izbornika, odaberite Preferences i kliknite Sign Out gumb pored vaše Apple ID adrese.
- Odaberite Odjava u upitu za potvrdu da biste se odjavili s FaceTimea.
- Unesite svoju Apple ID adresu e-pošte i lozinku u predviđene dijaloške okvire i odaberite Dalje za prijavu.
To će ponovno aktivirati FaceTime na vašem Macu i, nadamo se, riješiti problem neuspjelog poziva. Ako imate poteškoća s ponovnim aktiviranjem FaceTimea, pogledajte ovaj članak o rješavanju problema s aktivacijom FaceTimea.
Ažuriraj macOS
Ponekad, novi macOS izdaje skrivene softverske pogreške koje uzrokuju neuspjeh FaceTime poziva. Ako se problem pojavi nakon instaliranja novog ažuriranja, možete pričekati dok Apple ne popravi pogrešku ili vratiti svoj Mac na stabilnu verziju macOS-a bez grešaka.
Zastarjele verzije macOS-a također mogu dovesti do neuspjeha poziva. Ako niste ažurirali svoj Mac jako dugo, idite na System Preferences > Software Updatesi instalirajte sva ažuriranja dostupna na stranici.
Posljednje utočište: kontaktirajte Apple podršku
Uvjereni smo da bi barem jedan od ovih popravaka trebao riješiti problem neuspjelog FaceTime poziva. Ako ne, obratite se Appleovoj podršci za pomoć ili posjetite obližnji Apple Genius bar da vam pregledaju Mac.
