“iTunes se nije mogao spojiti na ovaj iPhone. Vrijednost nedostaje” pogreška se uglavnom pojavljuje pri pokušaju povezivanja iPhonea s onemogućenim zaključanim zaslonom na PC ili Mac. Ali razni drugi razlozi, kao što su neispravni hardverski upravljački programi i pokvarene postavke privatnosti, također mogu uzrokovati njegovo pojavljivanje.
Unatoč zagonetnoj prirodi poruke o pogrešci, prolaženje kroz popis savjeta za rješavanje problema u nastavku trebalo bi vam pomoći da riješite stvari. Prvih nekoliko odjeljaka usredotočit će se na rješavanje iPhonea smrznutog šifre. Naknadni popravci općenito se primjenjuju na sve iPhone uređaje.
Otključajte uređaj s ispravnom šifrom
Jeste li više puta netočno unijeli lozinku za zaključani zaslon na svom iPhoneu? Ako je tako, uređaj se može zamrznuti i prikazati poruku "iPhone je onemogućen" kao sigurnosnu mjeru. To također može rezultirati pogreškom "Vrijednost nedostaje" u iTunesu na PC-u ili Macu, posebno ako se radi o računalu s kojim nikada prije niste sinkronizirali svoj iPhone.
Pričekajte dok mjerač vremena ne završi i ponovno unesite ispravnu šifru. Ako uspijete otključati iPhone, možda više nećete naići na grešku u iTunesu.
Vraćanje iPhonea u načinu rada za oporavak
Ako se ne možete sjetiti zaporke (ili ako vidite samo poruku '”iPhone je onemogućen” bez odbrojavanja), vraćanje na tvorničke postavke jedini je način da ponovno dobijete pristup svom iPhone.
Budući da ne možete pristupiti iOS-u ili povezati svoj iPhone s iTunesom zbog pogreške "The value is missing", jedini način da izvršite resetiranje je da koristite Recovery Mode.
Potreban vam je iTunes za ulazak u Recovery Mode, ali on prisiljava program da se poveže s vašim iPhoneom bez obzira na njegovo stanje. Evo kako prisilno ponovno pokrenuti iPhone i ući u Recovery Mode.
U Recovery Mode, odaberite Restore iPhone opciju. iTunes će preuzeti najnoviju verziju iOS-a od Applea i koristiti je za vraćanje vašeg iPhonea na zadane postavke.
Ako imate iCloud ili Finder/iTunes sigurnosnu kopiju svog iPhonea, možete vratiti svoje podatke nakon postupka resetiranja. Ako ne, gubite sve osim svih podataka koji se sinkroniziraju s iCloudom (kao što su fotografije, bilješke, glasovni zapisi itd.).
Promijenite priključke i kabel
Povezivanje vašeg iPhone-a na drugi USB priključak na vašem PC-u ili Mac-u može pomoći u rješavanju bilo koje slučajne instance “iTunes se nije mogao spojiti na ovaj iPhone. Vrijednost nedostaje”. Pokušajte to učiniti sada.
Vanjska USB čvorišta također uzrokuju probleme s povezivanjem, pa je dobra ideja spojiti kabel izravno u PC ili Mac. Osim toga, možete eliminirati smetnje drugih USB uređaja tako da povežete samo svoj iPhone.
Neispravan kabel još je jedan razlog koji može rezultirati greškama iTunesa. Prebacite se na drugi Lightning kabel za napajanje ili MFi-certificirani kabel treće strane, ako je moguće.
Ponovo pokrenite iPhone i PC/Mac
Ako se problem nastavi, ponovno pokrenite iPhone i PC/Mac i pokušajte ponovo. To bi trebalo pomoći u rješavanju uobičajenih grešaka i drugih anomalija koje sprječavaju međusobnu komunikaciju uređaja.
Za ponovno pokretanje iPhonea idite na Postavke > Općenitoi odaberite Isključi Prevucite Napajanje ikonu udesno, pričekajte 30 sekundi, i pritisnite i držite tipku Side dok ne vidite Apple logo.
Pokrenite iTunes kao administrator u sustavu Windows
Ako koristite iTunes na osobnom računalu, pokretanje programa kao administrator moglo bi mu omogućiti da nadjača sve probleme povezane s dozvolama u sustavu Windows koji rezultiraju pogreškom "Nedostaje vrijednost". Da biste to učinili, upišite iTunes u Start izbornik i odaberite Run as administrator
Ako vidite ikonu iTunes na radnoj površini, također možete koristiti kontekstni izbornik desnom tipkom miša za pokretanje aplikacije s povišenim privilegijama.
Ažuriraj iTunes
Zastarjela verzija iTunesa može imati greške i probleme koji rezultiraju pogreškom "Nedostaje vrijednost". Ažuriranje na vašem PC-u ili Macu može napraviti razliku.
Ažurirajte iTunes na računalu
Otvorite iTunes.Zatim otvorite Pomoć izbornik, odaberite Provjeri ažuriranja i instalirajte sva ažuriranja na čekanju. Ako koristite verziju iTunesa za Microsoft Store, možete ažurirati program tako da odete na Preuzimanja i ažuriranja odjeljak Microsoft Storea.
Ažurirajte iTunes na Macu
Otvorite Mac App Store, prebacite se na karticu Ažuriranja i primijenite sva ažuriranja iTunesa pod Ažuriranje softvera.
Onemogući antivirusni softver
Antivirusni programi trećih strana još su jedan mogući uzrok pogreške "Nedostaje vrijednost" na iPhoneu. Ako imate jedan pokrenut na računalu ili Macu, privremeno ga onemogućite i provjerite pomaže li to.
Ažuriraj iOS
Jeste li nedavno ažurirali iOS? Pokretanje zastarjele verzije softvera sustava iPhonea može uzrokovati pojavu raznih problema na vašem iPhoneu.Najbolje je ažurirati ga na najnoviju verziju. Da biste to učinili, idite na Postavke > Općenito > Ažuriranje softvera i odaberite Preuzmi i instaliraj
Ponovno instalirajte Apple Mobile USB Driver u sustavu Windows
Ako koristite iTunes na računalu, trebali biste ponovno instalirati Apple Mobile USB Driver. To bi trebalo pomoći u isključivanju problema s oštećenjem upravljačkog programa.
Postupak se mijenja ovisno o tome koristite li standardnu ili Microsoft Store verziju iTunesa.
iTunes – standardna verzija za stolna računala
1. Spojite iPhone na računalo putem USB-a. Zatim otključajte svoj iPhone.
2. Pritisnite Windows+R za otvaranje Runkutija.
3. Unesite sljedeći put datoteke i odaberite OK:
%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
4. Desnom tipkom miša kliknite usbaapl64.inf ili usbaapl.inf i odaberite Instalirati.
5. Odspojite iPhone i ponovno pokrenite računalo.
iTunes – verzija Microsoft Store
1. Spojite iPhone na računalo putem USB-a. Zatim otključajte svoj iPhone.
2. Pritisnite Windows+X i odaberite Device Manager .
3. Proširi Prijenosni uređaji.
4. Desnom tipkom miša kliknite Apple iPhone i odaberite Deinstaliraj uređaj.
5. Izađite iz Upravitelja uređaja i ponovno pokrenite računalo.
Instalirajte upravljačke programe za hardver u Windows
Primjena najnovijih ažuriranja hardvera u sustavu Windows također bi trebala pomoći u rješavanju problema s upravljačkim programima koji se odnose na iTunes.
1. Otvorite Start izbornik i odaberite Settings.
2. Odaberite Ažuriranje i sigurnost.
3. Odaberite Provjeri ažuriranja za skeniranje novih ažuriranja za Windows.
4. Odaberite View all optional updates.
5. Odaberite i instalirajte ažuriranja upravljačkog programa hardvera na čekanju.
Kad ste već kod toga, razmislite o primjeni ažuriranja operativnog sustava.
Nadogradite na macOS Catalina ili noviji
Na Macu, nadogradnja na macOS 10.15 Catalina ili noviji znači da ćete koristiti Finder za interakciju sa svojim iPhoneom. Posjetite karticu Updates na Mac App Storeu kako biste izvršili nadogradnju.Ako koristite macOS 10.14 Mojave, umjesto toga idite na System Preferences > Software Update.
Resetiraj postavke privatnosti
Pokvarene postavke privatnosti na iPhoneu mogu ometati i spriječiti njegovu komunikaciju s iTunesom. Idite na Postavke > Općenito > Reset i odaberite Reset Location & Privacy za resetiranje postavki privatnosti iPhonea.
Ako ste prethodno “vjerovali” svom PC-u ili Mac-u, morate ponovno dodirnuti Vjeruj dok ponovno spajate iPhone na PC ili Mac nakon postupka resetiranja.
Resetiraj sve postavke
Ako i dalje dobivate istu poruku o pogrešci u iTunesu, trebali biste resetirati sve postavke na iPhoneu. Idite na Postavke > Općenito > Reset i odaberite Reset All Settings.
To bi trebalo riješiti sve netočne konfiguracije koje sprječavaju iPhone i PC/Mac da međusobno komuniciraju.
iTunes: Pronađena vrijednost
Gore navedeni popravci najvjerojatnije će vam pomoći da popravite problem “iTunes se nije mogao povezati s ovim iPhoneom. Vrijednost nedostaje” na iPhoneu. Ako je razlog problema bio zamrznuti zaključani zaslon, pokušajte postaviti šifru koju možete zapamtiti kako biste izbjegli ponovni susret s ovim problemom. Ako nije, ažuriranje iPhonea i iTunesa trebalo bi smanjiti ponavljanje sličnih pogrešaka u budućnosti.
