Mac App Store ima sjajnu zbirku aplikacija i uslužnih programa koje možete preuzeti jednim pritiskom na gumb. Koliko god to jednostavno zvučalo, postoje trenuci kada će određene komplikacije spriječiti Apple Store da instalira nove aplikacije ili ažurira stare.
Ovo se događa iz nekoliko razloga. Spora ili loša internetska veza može spriječiti vaš Mac da se poveže s poslužiteljem App Storea. Neispravne postavke datuma i vremena također mogu uzrokovati ovaj problem, stoga provjerite jesu li datum i vrijeme na vašem Macu ispravno konfigurirani.Još jedna stvar: otkažite i ponovno pokrenite preuzimanje; to bi moglo pomoći.
Ako App Store i dalje ne preuzima aplikacije nakon isprobavanja ovih osnovnih rješenja, uvjereni smo da bi barem jedna od metoda za rješavanje problema u nastavku trebala pomoći.
1. Provjerite svoju internetsku vezu
App Store je usluga ovisna o internetu. Za preuzimanje ili ažuriranje aplikacija iz trgovine, vaš Mac mora imati internetsku vezu. Pritom aktivna i brza veza. Ako možete pristupiti App Storeu, ali on ne pokreće preuzimanje aplikacija ili vaša preuzimanja zapnu u nekom trenutku, možda imate lošu internetsku vezu.
Pokretanje višestrukih preuzimanja kroz nekoliko aplikacija na vašem Macu moglo bi uzrokovati ovaj problem. Na primjer, preuzimanje filma na Chromeu ili Safariju moglo bi odgoditi preuzimanje aplikacije na App Storeu. Pauzirajte sva druga aktivna preuzimanja i pokušajte ponovno instalirati zahvaćenu aplikaciju(e).
Također biste trebali provjeriti radi li vaš internetski usmjerivač ispravno. Ponovno pokrenite usmjerivač, premjestite ga na mjesto na kojem nema smetnji ili upotrijebite proširivač dometa ili strujni adapter ako ga imate. To bi moglo pomoći u pojačavanju signala vašeg usmjerivača. Ako problem s vezom i dalje postoji, obratite se svom davatelju internetskih usluga ili vratite Wi-Fi usmjerivač na tvorničke postavke.
Ako druge aplikacije osim App Storea mogu koristiti internetsku vezu vašeg Mac računala, možda poslužitelji App Storea nisu u funkciji. Prijeđite na sljedeći odjeljak da saznate.
2. Provjerite status poslužitelja App Store
Iako su poslužitelji Mac App Storea gotovo uvijek aktivni, ponekad prestanu raditi. Dakle, ako ne možete izvršiti nikakvu radnju na App Storeu - ili gotovo bilo kojoj Appleovoj aplikaciji/usluzi - unatoč tome što imate aktivnu internetsku vezu, posjetite stranicu Apple System Status i provjerite ima li usluga problema.
Pazite na boju pored Mac App Store na stranici. Ako je bilo koje druge boje osim zelene, poslužitelji Mac App Storea su vjerojatno izvan mreže.
U tom slučaju, morat ćete pričekati da Apple obnovi uslugu prije nego što možete preuzeti aplikacije iz trgovine.
3. Prisilno zatvorite App Store
App Store može pokvariti rad zbog privremenih smetnji u sustavu ili unutar aplikacije. Zatvorite aplikaciju i pokušajte ponovno preuzeti kada je ponovno pokrenete. Otvorite Monitor aktivnosti (idite na Finder > Applications >Utilities) i odaberite App Store u prozoru procesa. Pritisnite ikonu x ikonu u gornjem lijevom kutu Monitora aktivnosti i odaberite Force Quit na upit za potvrdu.
Također biste trebali prisilno izaći iz App Store Agenta. Možda ćete imati poteškoća s App Storeom koji ne preuzima aplikacije ako ovaj postupak ne radi ispravno. Zatvaranjem ovog procesa trgovina će se osvježiti i, nadamo se, riješiti problem.
Tražite appstoreagent u Monitoru aktivnosti, odaberite odgovarajući proces, kliknite x ikonu i odaberite Force Quit.
macOS će automatski ponovno pokrenuti proces kada pokrenete App Store.
4. Obrišite mapu predmemorije App Storea
Ako Apple Store ne preuzima aplikacije, to može biti zbog prisutnosti oštećenih ili neispravnih datoteka u mapi App Storea. Brisanje sadržaja ove mape trebalo bi riješiti problem. Zatvorite App Store i slijedite korake u nastavku.
1. Idite na Finder > Aplikacije > Uslužni programi i pokrenite Terminal.
2. Zalijepite naredbu ispod u terminalsku konzolu i pritisnite Return.
otvori $TMPDIR../C/com.apple.appstore/
To će vas preusmjeriti u mapu predmemorije App Storea. Premjestite sadržaj ove mape u Otpad ili drugu mapu na vašem Macu.
Zatvorite mapu, pokrenite App Store i ponovno preuzmite aplikaciju(e).
Ako još uvijek ne možete preuzimati aplikacije, vaš Mac možda ima poteškoća s povezivanjem s vašim Apple ID-om ili iCloud računom. Pogledajte sljedeće rješenje da biste saznali kako riješiti probleme povezane s računom na App Storeu.
5. Odjava iz App Store
Nemoguće je ažurirati ili preuzeti aplikacije s App Storea bez Apple ID računa. Ako niste prijavljeni, kliknite ikonu profila u donjem lijevom kutu App Storea kako biste povezali svoj Apple ID ili iCloud račun.
Međutim, ako ste prijavljeni u App Store, ali ne možete preuzeti aplikacije, odjavite se i ponovno se prijavite. Otvorite App Store, kliknite Store na traci izbornika i odaberite Odjava.
Pričekajte minutu ili dvije i ponovno se prijavite u App Store.
6. Resetirajte privjesak ključeva vašeg Maca
Neki korisnici Maca koji su se susreli sa sličnim problemima uspjeli su to riješiti resetiranjem Apple Keychaina. Možete pokušati ovo ako se sva gore navedena rješenja pokažu neuspješnima.
1. Idite na Finder > Applications > Utilities i pokrenite Keychain Access.
2. Kliknite na Keychain Access na traci izbornika i odaberite Preferences.
3. Kliknite Reset My Default Keychains.
4. Unesite lozinku za prijavu na svoj Mac i kliknite OK za nastavak.
Možda ćete dobiti pogrešku koja glasi "Ovaj Mac se ne može povezati s iCloudom." Da biste to popravili, kliknite Apple ID Preferences na upitu o pogrešci da ponovno povežete svoj Apple ID račun.
Unesite svoju lozinku za Apple ID i pritisnite Dalje.
Ostale stvari za isprobati
Ponovno pokretanje vašeg Maca također može riješiti bilo kakve komplikacije u sustavu ili kvarove koji uzrokuju neispravan rad App Storea. Pritisnite Apple logo na traci izbornika i odaberite Restart. Provjerite jeste li ručno zatvorili svoje aplikacije kako ne biste izgubili nespremljene dokumente.
Na kraju, vrijedi spomenuti da bi greška u Appleovom macOS-u mogla biti glavni uzrok problema. Ako je dostupno ažuriranje za vaš Mac (idite na System Preferences > Software Update za potvrdu ), instalirajte ga i provjerite rješava li to problem preuzimanja App Storea.
