Vaš Mac ili PC će izbaciti pogrešku 4013 ako naiđe na probleme s komunikacijom tijekom obnavljanja iPhonea. Ovo je ozbiljan problem kada imate iOS uređaj koji ili odbija otići dalje od početnog zaslona ili se cijelo vrijeme diže izravno u način rada za oporavak.
Pogreška iPhonea 4013 može ukazivati na grešku hardvera. Međutim, postoji nekoliko popravaka kroz koje možete proći prije nego što dođete do tog zaključka. Oni bi također trebali pomoći ako vam se nastavi pojavljivati slična pogreška dok pokušavate obnoviti iPad.
Osim pogreške 4013, prijedlozi u nastavku odnose se i na kodove pogrešaka 9, 4005 i 4014. Ove su pogreške usko povezane i često se javljaju iz istog razloga.
Ažurirajte macOS, Windows i iTunes
Ažuriranje macOS-a, Windowsa i iTunesa može pomoći u zakrpanju poznatih softverskih grešaka koje sprječavaju vaše računalo da uspješno vrati vaš iPhone ili iPad.
Mac – Ažurirajte macOS ili iTunes
Pokretanjem macOS Catalina, vaš Mac koristi Finder za povezivanje s vašim iPhoneom. Budući da je program ugrađen u operativni sustav, morate ažurirati sam macOS kako biste dobili najažurniju instancu Findera. Idite na Apple izbornik > System Preferences > Software Updateza instaliranje najnovijih ažuriranja za vaš Mac.
Ako vaš Mac pokreće stariju verziju macOS-a koja koristi iTunes, otvorite Mac App Store, prebacite se na Ažuriranja karticu, a zatim instalirajte sva ažuriranja na čekanju za iTunes.
PC – Ažurirajte iTunes i Windows
U sustavu Windows, vaše računalo koristi iTunes za komunikaciju s vašim iPhoneom. Za ažuriranje programa otvorite Help izbornik u iTunesu, a zatim odaberite Check for Updatesopcija.
Ako koristite verziju iTunesa za Microsoft Store, nećete vidjeti ovu opciju jer Windows automatski ažurira aplikacije Microsoft Storea. U slučaju da su vam automatska ažuriranja onemogućena, otvorite Microsoft Store, odaberite Preuzimanja i ažuriranja na More izbornik, a zatim instalirajte sva ažuriranja na čekanju za iTunes
iTunes na stranu, također je dobra ideja ažurirati Windows. Da biste to učinili, idite na Izbornik Start > Settings > Ažuriranje i sigurnost > Windows Update.
Prisilno ponovno pokrenite iPhone
Prisilno ponovno pokretanje (ili tvrdo resetiranje) iPhonea i zatim pokušaj vraćanja uređaja može vam pomoći da izbjegnete iPhone pogrešku 4013. Međutim, postupak je drugačiji među modelima iPhonea. Isto vrijedi i za iPad.
iPhone serije 8 i noviji/iPad bez gumba Home
Pritisnite i pustite tipku Pojačavanje glasnoće. Odmah pritisnite i pustite gumb za smanjivanje glasnoće. Zatim pritisnite i držite gumb bočno/vrh.
Nakon što se iPhone ili iPad ponovno pokrene i Appleov logo se pojavi na zaslonu, otpustite Side/ Gornji gumb.
Samo za iPhone 7 Series
Pritisnite i držite gumb za smanjenje glasnoće i bočnu gumb u isto vrijeme. Dok se vaš iPhone ponovno pokreće, otpustite obje tipke čim ugledate Apple logo na ekranu.
iPhone 6s serije i ranije / iPads s gumbom Home
Pritisnite i držite Home tipku i Side/ Gornji gumb. Otpustite oba gumba kada ugledate Apple logo na ekranu.
Uđite u način rada za oporavak
Ako vaše računalo ne otkrije vaš iPhone ili iPad nakon prisilnog ponovnog pokretanja, morate ručno ući u način oporavka.
Započnite povezivanjem uređaja s računalom. Zatim pritisnite gumbe potrebne za prisilno ponovno pokretanje. Međutim, ne otpuštajte gumb (ili gumbe) koji držite kada vidite Apple logo.Uskoro ćete ući u način rada za oporavak. Zatim možete odabrati vraćanje uređaja.
Ažuriraj prije vraćanja
Jeste li pokušali ažurirati svoj iPhone ili iPad? Nakon ulaska u način oporavka, koristite opciju Update u Finderu ili iTunesu da to učinite.
Ako ne vidite grešku 4013 tijekom postupka ažuriranja, vratite uređaj u prethodno stanje.
Izravno uključite
Koristite li USB čvorište za spajanje iPhonea ili iPada na Mac ili PC? Pokušajte ga priključiti izravno u USB priključak na samom računalu. Ako već jest, prijeđite na drugi USB priključak.
Switch kabeli
Kabeli se mogu pokvariti i uzrokovati sve vrste problema s povezivanjem. Ako i dalje dobivate poruku o pogrešci iPhone 4013, pokušajte zamijeniti kabele, po mogućnosti na onaj s drugog iOS ili iPadOS uređaja. Izbjegavajte korištenje kabela treće strane osim ako nema MFi certifikat.
Koristite drugo računalo
Pogreška iPhonea 4013 može biti rezultat temeljnog problema s vašim računalom. Ako imate drugi Mac ili PC pri ruci, pokušajte ga upotrijebiti za vraćanje iPhonea ili iPada. Ne zaboravite ažurirati macOS, Windows i iTunes prije nego što to učinite.
Vraćanje korištenjem DFU načina
Ako i dalje dobivate poruku o pogrešci 4013, upotrijebite način rada DFU (Device Firmware Upgrade) da vratite svoj iPhone. Djeluje slično standardnom načinu oporavka, ali pomaže u vraćanju uređaja s ozbiljnim problemima.
Međutim, kombinacija tipki za ulazak u DFU mod može biti prilično komplicirana i može potrajati nekoliko pokušaja. Prije nego što počnete, svakako povežite svoj iPhone ili iPad s računalom.
iPhone serije 8 i noviji/iPad bez gumba Home
Pritisnite i pustite tipku Pojačavanje glasnoće. Odmah pritisnite i pustite gumb za smanjivanje glasnoće. Zatim pritisnite i držite bočnu/gornju tipku.
Čim zaslon postane prazan, počnite držati pritisnutu gumb za smanjivanje glasnoće (zajedno s Side gumb) 5 sekundi Zatim otpustite Sidegumb, ali nastavite pritiskati gumb za smanjivanje glasnoće.
Nakon što uđete u DFU mod, zaslon na iPhoneu ili iPadu će i dalje ostati prazan, ali će se uređaj pojaviti u Finderu ili iTunesu u modu oporavka. Zatim možete pustiti gumb za smanjivanje glasnoće.
Samo za iPhone 7 Series
Pritisnite i držite Stišavanje glasnoće i Sa strane tipke 8 sekundi. Zatim otpustite bočnu tipku, ali i dalje držite gumb za smanjivanje glasnoće.
Kada uđete u DFU način, vidjet ćete zaslon načina oporavka na Finderu ili iTunesu. Zaslon iPhonea i dalje će ostati prazan. Zatim možete pustiti oba gumba.
iPhone 6s serija i ranije/iPad s tipkom Home
Pritisnite i držite Home i Side/ Gornji gumbi 8 sekundi. Zatim otpustite tipku Home, ali nastavite držati Side/ Gornji gumb.
Kada uđete u DFU način, vidjet ćete zaslon načina oporavka na Finderu ili iTunesu. Zaslon na vašem iPhoneu ili iPadu ostat će prazan. Zatim možete pustiti oba gumba.
Izlaz iz DFU moda
Upotrijebite kombinaciju gumba za prisilno ponovno pokretanje za svoj iPhone ili iPad model ako želite izaći iz DFU moda.
Rezervirajte termin
Ako gore navedeni popravci nisu pomogli, vrlo je vjerojatno da imate hardverski problem s vašim iPhoneom ili iPadom. Budući da je opasno otvarati ili popravljati bilo što unutra bez odgovarajuće opreme i obuke, vaša najbolja opcija je odnijeti svoj uređaj u najbliži Genius Bar ili Appleov ovlašteni serviser.
