Ako pokušavate aktivirati FaceTime na svom uređaju po prvi put i prikazuje se poruka o pogrešci koja glasi "FaceTime: došlo je do pogreške tijekom aktivacije", to znači da postoji problem s jednim od elemente koje FaceTime koristi za svoju aktivaciju. Sve dok se ti problemi ne riješe, suočavat ćete se s problemima prilikom aktivacije usluge na svojim uređajima.
Apple zapravo službeno priznaje problem i čak nudi preporuke o tome što možete učiniti da ga popravite na svom iPhoneu, iPadu i Macu. Postoji nekoliko osnovnih stvari koje uvijek možete isprobati i primijeniti na svojim uređajima kako biste vidjeli pomažu li uspješno aktivirati FaceTime na vašem iPhoneu ili Macu.
Provjerite prijeti li Apple poslužiteljima prekid rada
Kada postavite značajku kao što je FaceTime, ona mora komunicirati s jednim od poslužitelja u Appleu prije nego što stvarno može funkcionirati na vašem uređaju. Proces aktivacije zapravo se odvija uz pomoć Apple poslužitelja, a ako je taj poslužitelj u zastoju, vaš proces aktivacije neće proći.
Dakle, pitanje je: kako zaboga možete saznati je li Appleov FaceTime poslužitelj u kvaru? Pa, Apple je postavio web stranicu da vas obavijesti o tome.
Postoji stranica statusa poslužitelja na web-mjestu Applea koja vam govori koji od njegovih poslužitelja rade, a koji ne rade. Možete otići tamo pomoću web-preglednika i sami saznati je li FaceTime poslužitelj doista u zastoju.
Ako je to slučaj, morat ćete pričekati dok Apple ponovno ne vrati poslužitelj. Ne možete ništa učiniti u vezi s tim, nažalost.
Ako biste radije imali nešto na svom Mac desktopu, StatusBuddy vam također govori ako je Appleova usluga u zastoju.
Provjerite radi li internet na vašem uređaju
Budući da je FaceTime jedna od značajki na vašem uređaju koja zahtijeva povezivanje s internetom, morate provjeriti radi li internet na vašem telefonu. Ako se nalazite u području gdje imate problema s internetom ili vaš WiFi usmjerivač radi neispravno, prvo ćete to morati popraviti prije nego što možete aktivirati FaceTime.
Međutim, na iOS uređaju možete resetirati mrežne postavke i to bi vam moglo pomoći da popravite mrežne konfiguracije.
- Pokrenite Settings aplikaciju na svom iPhoneu ili iPadu.
- Dodirnite opciju koja kaže Općenito za pregled vaših općih postavki.
- Pomaknite se skroz prema dolje na sljedećem zaslonu i dodirnite opciju Reset.
- Odaberite Reset Network Settings na zaslonu koji slijedi. To će vam pomoći da vratite mrežne postavke na tvorničke postavke.
Tražit će vas da unesete svoju lozinku. Unesite ga i nastavite.
Omogućite svoj Apple račun za aplikaciju Messages
Ako već niste, možda biste trebali omogućiti svoj račun u aplikaciji Poruke na vašem Macu. Može vam pomoći da popravite grešku aktivacije FaceTimea s kojom se suočavate na svojim uređajima. Omogućavanje računa zahtijeva samo označavanje okvira u aplikaciji na vašem računalu.
- Kliknite Launchpad, potražite Messages i pokrenite aplikaciju na vašem Macu.
- Kada se otvori, kliknite opciju Messages na vrhu i odaberite Preferences . Otvara izbornik postavki.
- Na sljedećem ekranu kliknite Računi karticu na vrhu kako biste vidjeli svoje dostupne račune.
- Sada ćete vidjeti svoj račun naveden tamo. Ono što želite učiniti je označiti okvir koji kaže Omogući ovaj račun pored vašeg računa.
Zatvorite aplikaciju, ponovno pokrenite Mac i provjerite možete li aktivirati FaceTime.
Provjerite je li vaša vremenska zona ispravno konfigurirana
Netočno konfigurirana vremenska zona često može uzrokovati mnoge probleme na vašim uređajima jer neke aplikacije zahtijevaju da koristite ispravnu vremensku zonu u kojoj se zapravo nalazite. No, to možete prilično lako popraviti.
Promjena vremenske zone na iPhoneu/iPadu:
- Otvorite Settings aplikaciju na svom uređaju.
- Dodirnite Općenito opciju jer se tamo nalaze vaše vremenske postavke.
- Dodirnite Datum i vrijeme na sljedećem zaslonu.
- Možete odabrati vremensku zonu među opcijama dostupnim na vašem zaslonu.
- Ako ne želite ručno odrediti vremensku zonu, omogućite Postavi automatski opciju i ona će automatski postaviti ispravna vremenska zona za vas.
Promjena vremenske zone na Macu:
- Kliknite Apple logo u gornjem lijevom kutu zaslona i odaberite System Preferences.
- Odaberite Datum i vrijeme na sljedećem ekranu.
- Kliknite na Vremenska zona karticu i možete odrediti vremensku zonu za svoj stroj.
Isključite FaceTime i zatim ga ponovno uključite
Apple vam preporučuje da isključite i Poruke i FaceTime i zatim ih ponovno uključite i to bi vjerojatno trebalo riješiti problem "FaceTime: došlo je do pogreške tijekom aktivacije" na vašim uređajima. Ponekad sve što je potrebno nekim značajkama je ponovno pokretanje i one počnu raditi normalno, magično.
- Pokrenite Settings aplikaciju na svom iPhoneu ili iPadu.
- Skrolujte prema dolje i dodirnite opciju koja kaže Poruke.
- Na sljedećem zaslonu pronaći ćete prekidač pored iMessage. Okrenite prekidač na OFF položaj.
- Vratite se na glavni zaslon postavki i dodirnite opciju koja kaže FaceTime.
- Okrenite prekidač pored FaceTime na OFF položaj .
- Ponovo pokrenite uređaj.
- Idite na Postavke i omogućite obje opcije koje ste isključili iznad.
- Pokušajte aktivirati FaceTime i provjerite radi li.
Ukloni FaceTime unose iz Keychain Accessa
Brisanje FaceTime unosa iz Keychain Accessa na vašem Macu može vam pomoći da popravite pogrešku FaceTime aktivacije, a to je prilično jednostavno učiniti.
- Pokrenite Keychain Access na vašem Macu.
- Kliknite na login na lijevoj bočnoj traci i također kliknite na Sve stavkena istoj bočnoj traci kako bi se prikazale sve vaše stavke spremljene u Keychainu.
- Koristite okvir za pretraživanje na vrhu za traženje FaceTime.
- Kada se pojave rezultati pretraživanja, desnom tipkom miša kliknite unose FaceTime i odaberite Delete.
Učinite to za sve unose koje pronađete u aplikaciji.
Bez obzira jeste li redoviti korisnik FaceTimea koji postavlja značajku na novom uređaju ili ste potpuno novi u ovoj značajci video i audio poziva na iOS-u, ne očekujete da će početi prikazivati pogreške čim ga otvorite na svojim uređajima.
Jeste li već bili žrtva ove pogreške na svom iOS ili Mac uređaju? Koja vam je metoda pomogla da to popravite? Naši bi čitatelji cijenili vaš odgovor u komentarima ispod.
