Kao jedan od najpopularnijih dostupnih streaming servisa, mogli biste (s pravom) očekivati da će iskustvo pregledavanja Netflixa biti savršeno na Apple TV-ima. Nažalost, to nije uvijek slučaj, s nekim uobičajenim problemima koji se pojavljuju kako bi spriječili korisnike Applea u strujanju svojih omiljenih TV emisija i filmova pomoću aplikacije Netflix.
Ako se Netflix smrzava na Apple TV-u ili ako imate problema na Apple TV-u s Netflixom koji ne radi, morat ćete započeti postupak rješavanja problema. Evo nekoliko koraka koje možete slijediti kako biste riješili neke od najčešćih problema s aplikacijom Netflix na Apple TV-u.
Prisilno zatvorite i ponovno pokrenite Netflix
Ako se vaša aplikacija Netflix ne povezuje, ne učitava ili na neki drugi način ne struji, pokušajte s najočitijim korakom prvo prisilno zatvorite aplikaciju. Ovdje nije dovoljno samo pritisnuti Menu tipku na daljinskom upravljaču Apple TV-a, jer trebate prisiliti aplikaciju Netflix da se potpuno zatvori prije nego što je pokušate ponovno otvoriti.
Ovo može pomoći pri osvježavanju aplikacije, brisanju predmemorije i, za manje probleme, može biti jednostavno rješenje. Ne morate se brinuti o pristupu bilo kojim postavkama kako biste prisilili aplikaciju da se ponovno pokrene na Apple TV-u - jednostavno dvaput pritisnite gumb Home gumb (poredMenu gumb) za prikaz Apple TV izmjenjivača aplikacija.
Odavde odaberite Netflix u izborniku za promjenu aplikacija, a zatim prijeđite prstom prema gore pomoću dodirne podloge na vrhu daljinskog upravljača za Apple TV kako biste prisilno zatvorili aplikaciju. Pritisnite Menu za povratak na glavnu kontrolnu ploču Apple TV-a, a zatim ponovno pokušajte otvoriti aplikaciju Netflix.
Ako ovo nije riješilo problem s vašom Apple TV Netflix aplikacijom koja ne radi, pokušajte jedan od sljedećih koraka u nastavku.
Provjerite mrežnu vezu
Ako imate problema s Apple TV Netflix streamingom koji ne radi, možda ćete morati testirati mrežnu vezu vašeg Apple TV-a. To bi moglo identificirati probleme s vašom lokalnom mrežnom vezom (od vašeg Apple TV-a do vašeg usmjerivača) ili s vašom širom internetskom vezom.
- Možete brzo provjeriti trenutni status mrežne veze vašeg Apple TV-a iz Postavke izbornika. Pritisnite ikonu postavki na Apple TV nadzornoj ploči za pristup ovom izborniku.
- Odavde uđite u Mreža izbornik za pregled trenutnih postavki mrežne veze.
- Trenutni status vaše mrežne veze bit će naveden ovdje. Ako je vaš Apple TV prekinut, moći ćete se ponovno spojiti pritiskom na Wi-Fi izbornik opcija.
Ako se vaša veza čini stabilnom, ali još uvijek ne možete strujati pomoću aplikacije Netflix, morat ćete provjeriti svoju internetsku vezu. To možete učiniti online koristeći usluge kao što je Speedtest, koji također nudi svoju aplikaciju za testiranje za Apple TV, koju možete instalirati iz App Store
Provjerite je li vaša Apple TV vremenska zona točna
Iako se može činiti čudnim, postavke poput vaše vremenske zone mogu utjecati na aplikacije poput Netflixa. Vaša vremenska zona jedan je dio slagalice koji bi Netflix mogao upotrijebiti da potvrdi da se zapravo nalazite u pravoj regiji i da imate pristup pravom sadržaju.
- Da biste bili sigurni, možete još jednom provjeriti svoju trenutnu vremensku zonu u postavkama Apple TV-a. Pritisnite Settings ikonu na nadzornoj ploči Apple TV-a, zatim pritisnite opciju General.
- Skrolujte do dna Općenito izbornika kako biste pronašli Vremensku zonu postavka u odjeljku Datum i vrijeme. Trebalo bi biti postavljeno automatski, ali trebali biste moći vidjeti svoju trenutnu vremensku zonu - ako regija nije točna, onemogućite opciju Postavi automatski opciju, a zatim postavite svoje vrijeme zona ručno.
Koristite Google DNS poslužitelje
DNS poslužitelji vašeg ISP-a (koji se koriste za pretvaranje adresa kao što je netflix.com u IP adrese poslužitelja) mogli bi spriječiti aplikaciju Netflix da struji sadržaj na vaš Apple TV.Ako je kriv prekid DNS-a, možda ćete otkriti da prebacivanje DNS poslužitelja na javnu alternativu rješava problem.
Ovo je dobra metoda koju možete isprobati ako se čini da vaša internetska veza radi, ali ste zapeli s uobičajenom pogreškom "Netflix trenutno nije dostupan".
- Google nudi jedan od najboljih besplatnih javnih DNS poslužitelja dostupnih korisnicima. Jednostavan je postupak prebacivanja na ove poslužitelje na Apple TV-u, a možete započeti pritiskom na Postavke > Mreža > WiFi > Naziv vaše mreže. U konfiguracijskom izborniku za svoju mrežu, pritisnite opciju Configure DNS.
- Odaberite Ručno iz Configure DNS izbornika opcija.
- Koristeći daljinski upravljač za Apple TV, promijenite adresu DNS poslužitelja u 8.8.8.8, zatim pritisnite Gotovo gumb.
Vaš Apple TV sada bi trebao biti postavljen na Google DNS poslužitelje. Ako su DNS poslužitelji vašeg ISP-a u kvaru, prebacivanje na Google DNS trebalo bi riješiti ovaj problem. Alternativno, umjesto toga možete koristiti drugu uslugu kao što je OpenDNS.
Ponovo instalirajte Netflix na Apple TV
Ponekad samo čista i svježa instalacija može riješiti probleme na vašem Apple TV-u kada Netflix prestane raditi. Uklanjanje aplikacije Netflix i njezino ponovno instaliranje nije čudesno rješenje, ali ako se Netflix smrzava na Apple TV-u, potencijalno može riješiti problem.
- Da biste uklonili Netflix s Apple TV-a, pomaknite se do aplikacije na nadzornoj ploči Apple TV-a. Pritisnite i držite dodirnu podlogu na daljinskom upravljaču dok ikona aplikacije Netflix ne počne lelujati, a zatim pritisnite gumb Reprodukcija i pauza za prikaz opcija aplikacije.
- Skrolujte prema dolje i pritisnite Delete za brisanje aplikacije s vašeg Apple TV-a.
- Uz uklanjanje Netflixa, idite na App Store na nadzornoj ploči vašeg Apple TV-a kako biste pronašli i ponovno instalirali aplikaciju Netflix.
Morat ćete se ponovno prijaviti u aplikaciju Netflix nakon što se uspješno ponovno instalira na vaš Apple TV.
Provjerite ažuriranja i ponovno pokrenite Apple TV
Apple izdaje redovita ažuriranja za svoje uređaje, uključujući za Apple TV, dok programeri redovito nude isto za aplikacije poput Netflixa. Zastarjela aplikacija ili uređaj mogu uzrokovati probleme - ažuriranje uređaja i ponovno pokretanje Apple TV-a mogli bi ih riješiti.
- Za provjeru ažuriranja sustava na vašem Apple TV-u, pritisnite Settings ikonu na nadzornoj ploči Apple TV-a. Odavde pritisnite System > Software Updates.
- Pritisnite opciju Ažuriraj softver za početak traženja ažuriranja. Ako se otkriju bilo kakva ažuriranja, slijedite upute na zaslonu da ažurirate svoj Apple TV.
- Kako biste bili sigurni da je aplikacija Netflix ažurirana, provjerite unos Netflixa u App Store. Možete osigurati da Netflix uvijek ostane ažuriran tako da pritisnete Postavke > Aplikacije i omogućite Automatsko ažuriranje aplikacijaopcija.
- Kada završite, ponovno pokrenite Apple TV pritiskom na Postavke > Sustav > Ponovno pokretanje.
Iskoristite svoj Apple TV na najbolji način
Nakon što ste riješili probleme na svom Apple TV-u s Netflixom koji ne radi, trebali biste moći maksimalno iskoristiti svoj uređaj za strujanje. Ako i dalje imate problema s Netflixom, umjesto toga možete započeti s Apple TV+, novom Appleovom uslugom strujanja.
Također možete razmisliti o drugim servisima za strujanje kao što su Hulu ili Amazon Prime kako biste dobili popravak najnovijih filmova i TV serija. Koja je vaša omiljena streaming platforma? Javite nam u komentarima ispod.
