Ako imate Mac i trebate ga popraviti ili zamijeniti, prvo ćete morati utvrditi je li Mac još pod jamstvom ili ne. Kod većine drugih proizvođača to znači da morate proći kroz dosadan proces u kojem tražite neki serijski broj ili broj oznake, a zatim zovete korisničku podršku da biste dobili status jamstva.
S Macovima je to stvarno jednostavno. U dijaloškom okviru informacija o sustavu imaju karticu koja vam omogućuje provjeru statusa usluge i pokrivenosti te vam prikazuje opcije za dobivanje dodatne podrške. U ovom ću vam članku pokazati kako pregledati ove informacije.
Provjeri status jamstva
Za provjeru statusa jamstva, kliknite ikonu Apple logotipa gore lijevo i odaberite About This Mac.
Dalje kliknite na Service karticu i vidjet ćete nekoliko poveznica koje će vas odvesti na razne stranice na Appleovoj web stranici .
Međutim, lijepa stvar kod ovih poveznica je to što one automatski učitavaju vaš serijski broj na web mjesto, tako da ga ne morate pronaći i potom unijeti ručno. Najprije kliknite na Provjeri status pokrivenosti usluge i podrške i dobit ćete skočni prozor s pitanjem može li vaš Mac poslati vaš serijski broj Appleu.
Sada ćete dobiti brzi pregled triju stvari: je li ovo bila valjana kupnja, imate li telefonsku tehničku podršku i postoji li popravak ili usluga.
Kao što možete vidjeti u mom slučaju, sve mogućnosti jamstva su istekle za moj MacBook Pro sredinom 2009. godine. Možete kupiti telefonsku tehničku podršku ili platiti troškove popravka izvan jamstva.
Ako kliknete na drugu vezu, Prikaži moje opcije servisiranja i popravka, bit ćete odvedeni na stranicu na kojoj možete obratite se Appleovoj podršci ili možete postaviti sastanak u genius baru kako biste unijeli svoj stroj.
Ako odaberete kontakt, Apple vas može nazvati ili možete razgovarati s nekim na mreži. Obje ove opcije su besplatne. Ako vam kažu da morate poslati svoj stroj kako biste ga popravili, to će vas očito koštati ako jamstvo istekne. Na primjer, ovdje je stranica koja vam daje cijene za zamjenu baterije na Macu koji više nije pod jamstvom.
Posljednja opcija o AppleCare planu zaštite korisna je samo ako ste kupili svoje Mac računalo unutar zadnjih 60 dana. Ako je tako, možete nastaviti i dodati AppleCare jamstvo. Nakon prozora od 60 dana, pokrivenost se više ne može dodati i dobit ćete samo ograničeno jednogodišnje jamstvo i 90 dana besplatne telefonske podrške.
Sve u svemu, Apple čini proces provjere vašeg jamstva, pronalaženja troškova popravka i popravka vašeg uređaja jednostavnim i jasnim. Nije nužno jeftino, ali barem unaprijed znate koliko će sve koštati. Uživati!
